Nutzenorientierte Beratung

Auf den ersten Blick scheint sich nutzenorientierte Beratung nicht stark von der Alternative, der problemorientierten Beratung zu unterscheiden. In beiden Fällen wird der Beratungsprozess typischerweise wegen eines Problems in die Wege geleitet, das es zu lösen gilt. Beispielsweise kann ein Berater beauftragt werden, nach Möglichkeiten zur Verringerung der Kosten der IT-Infrastruktur einer Firma zu suchen, oder es kann darum gehen, die Qualität der Informatik-Lösungen in einem Bereich zu verbessern, wo dies als nötig empfunden wird.

Der Unterschied besteht darin, dass die problemorientierte Beratung auf diese ursprüngliche Problembeschreibung fokussiert bleibt, und dadurch typischerweise Lösungen gesucht werden, die aus primär kurzfristiger Sicht wünschenswert erscheinen.

Im Gegensatz dazu arbeitet der Ansatz der nutzenorientierten Beratung mit einem langfristigeren Ansatz: Über das unmittelbare Problem hinaus werden die verschiedenen möglichen Lösungsstrategien auf ihre langfristigen Nutzen hin analysiert. Unter diesen möglichen Nutzen, die über das unmittelbare Bedürfnis hinausgehen, soll eine gut überlegte Entscheidung getroffen werden, welche Zielsetzungen und Leitprinzipien im Kontext der betreffenden Organisation als sinnvoll einzustufen sind. Das Resultat muss natürlich eine Lösung beinhalten, die die kurzfristigen Bedürfnisse abdeckt, aber dazu hat man dann auch noch die Gewissheit, dass die getroffene Entscheidung auch langfristig richtig ist.

Wenn Sie mehr über nutzenorientierte Informatikberatung erfahren möchten, nehmen Sich doch bitte Kontakt auf.